Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

1. ÁREA DE ENTREGA

Realizamos entregas para Portugal continental e regiões autónomas. Se a morada não estiver disponível no processo de compra, envie um e-mail para contact@mundoraiz.online.

2. PRAZOS DE PREPARAÇÃO E ENTREGA

As compras são preparadas em 1 (um) a 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega é de 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis após o envio, conforme o destino. Em períodos de grande procura ou por motivos alheios à loja (transportadora, condições climáticas, etc.), os prazos podem ser maiores; nesse caso, o cliente será informado.

3. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout, antes do pagamento. Promoções de envio gratuito, quando existirem, serão indicadas no sítio web.

4. SEGUIMENTO DA ENCOMENDA

Quando a encomenda for expedida, o cliente receberá um e-mail com o número de seguimento, quando disponível.

5. MORADA DE ENTREGA

Confirme se a morada de entrega está correta. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou incompleta indicada pelo cliente, poderá ser cobrado um novo envio.

6. ENCOMENDAS DANIFICADAS, EXTRAVIADAS OU ATRASADAS

Se a encomenda chegar danificada ou não for recebida no prazo estimado, envie um e-mail para contact@mundoraiz.online com o número da encomenda e ajudaremos a resolver.

7. CONTACTO

Para qualquer dúvida sobre entregas, envie um e-mail para contact@mundoraiz.online.

Última atualização: 11/11/2026.